Política de Devoluciones y Cambios

En DERMASHOP, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que estén sellados y sin señales de uso previo.

• 3.
  Envío de Retorno

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y llévala a la oficina de mensajería más cercana.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.